A szállítási szolgáltató (FedEx, DHL vagy más) vámdokumentumokat kér.

1. Szállítás az EU-n belülre és kívülre

• Az Európai Unión belül: Az EU-tagállamok közötti normál áruforgalomhoz alapvetően nem szükséges klasszikus importvám-eljárás.
• Az Európai Unión kívülre: A küldemény vámkezelés alá eshet. A futárszolgálat vagy a vámhatóság további információkat vagy dokumentumokat kérhet a címzettől.

2. Mit tegyen most

1. Ellenőrizze pontosan a megkeresést: Állapítsa meg, hogy pontosan melyik dokumentumot vagy információt kérik.
2. Őrizze meg az üzenetet: Mentse el a futárszolgálat e-mailjét, vagy készítsen róla képernyőképet. Ügyfélszolgálatunk ezt követően e-mailben kérheti majd.
3. Ellenőrizze a határidőt: Vám-megkereséseknél rövid válaszadási határidők lehetnek. Ezért a lehető leghamarabb reagáljon.
4. Ellenőrizze az e-mail-postafiókját: Nézze meg, hogy a szükséges szállítási vagy megrendelési dokumentumokat már elküldték-e e-mailben.

3. Gyakran kért dokumentumok

• Kereskedelmi számla / Commercial Invoice: többek között az árukra és az áruértékre vonatkozó adatokat tartalmazza.
• Adószám / áfaazonosító szám: a célországtól függően szükséges lehet a behozatalhoz.
• EORI-szám: főként vállalkozások számára lehet releváns a vámeljárások során.
• Értékigazolás: a rendelés értékének, illetve kifizetésének igazolása.

4. A megkereséshez szükséges adatok

• Rendelésszám
• Csomagszám / Tracking ID
• Futárszolgálat
• Szállítási ország
• Melyik dokumentumot kérték konkrétan
• Adószám / közösségi adószám, ha releváns
• A futárszolgálat válaszadási határideje
• Kérjük, tartsa készenlétben a megkeresésről készült képernyőképet vagy PDF-et